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        達內UI培訓老師告訴你:交互設計那些事兒

        • 發布:達內
        • 來源:達內
        • 時間:2015-12-24 13:38

        一、什么是交互? “你來我往”謂之”交互”;這里的”你來”指的是”輸入(input)”,”我往”是”反饋(feedback)或輸出(output)”。 如果只有”你來”沒有”我往”就不能稱之為交互。 你點一下鼠標,電腦屏幕馬上告訴你”你二姑的菜就被你偷了2棵”——”點鼠標”是”你來”,電腦的那個提示是電腦給你回饋的”我往”。 這就是最簡單的一個交互。 交互可能存在于人與人之間,也可能存在于人于物之間。 二,交互設計師的一天是怎么度過的? 一,計劃整理: 1,剛到公司第一件事就是整理一下昨天的事情,哪些完成了哪些沒完成,接下來要怎么跟進的; 2,檢查郵件,制定計劃表,今天可能會來什么需求,什么會議,什么問題,提前做好準備; 3,看看發出去的東西是否收到反饋,檢查一下項目進度表哪些可以去對效果了,加入計劃表; 4,約人,包括有PM要來提需求,以及約別人確認方案,都提前在QQ上說好,然后預定好會議室之類的; 大概早上要花半個小時都干這些吧! 二,對需求: 就是產品經理來提需求,然后和他們對一遍,目標當然是能夠正確的理解并整理好這些需求,方便開展接下來的交互設計; 在對之前通常會大概了解一下相關方面的知識,看看競品,準備好材料。 對需求的時候,必須要搞明白的三個問題: 1)為什么要做這個?(目標) 2)這個需求針對的用戶群是什么?(用戶) 3)什么場景下會使用到這個功能?(場景) 當然是和PM一起想這些問題,PM品可能有的只能回答到第一條。還有對需求的時候聚焦的核心是產品目標,其他不相關的比如PM說想做個轉場動畫,想分3步完成這種話都我一般都會主動過濾掉,這個應該自己交互自己獨立思考的,不能受PM的干擾。 三,思考交互方案: 其實對需求的時候往往大腦中就已經有相應的方案了,但是要把方案細化,每一個步驟的走過去又會發現很多問題,然后一個問題又引出很多不確定的點。所 以這之間還會有很多參考,溝通,反復的環節,需要畫花時間還挺多的,但最終想法清晰的落地時候只不過是畫一個線框草圖分分鐘的事情。 四,跟進: 1,設計方案出來之后找PM確定,征詢視覺和開發的建議。方案確定下來之后還要寫一個很好地交互文檔給領導,產品,設計,開發等人一個個講明白,確保他們都懂了; 2,上次設計的部分開發接近完成,要去和開發對一下效果,看看實現的如何,是否有偏差。在開發階段發現一些以前沒有想到的問題要酌情給出解決方案; 3,產品上線后的反饋如何?用戶反響怎么樣,喜歡還是罵?罵的都是哪些內容?根據數據反饋,設計的流程轉化率如何,點擊量高嗎?問題都是出在哪里等; 其實最怕的就是看反饋,總擔心自己當時天花亂墜給產品經理們的保證實際上上線了效果完全不一樣,好打擊權威性啊 五,參加各種會議: 參加產品經理們的例會,參加視覺設計師的例會,還有自己的會議,各種分享會交流會等。其實有些人覺得無聊,但我都超認真的,尤其是產品經理的會議, 可以發現很多產品們的問題,接下來的產品戰略還有產品目標,方便前置的準備自己的工作。而且還可以學到很多他們的溝通和思考方法,方便到時候的PK! 六,充電: 1,看各種設計,一般是看花瓣,Dribbble – Popular,或者自己下載一些應用把玩一下; 2,看各種文章,也就是網站到處轉載的那些CDC,MUX的文章。不過現在覺得看多了大部分也就那樣,很少看到一些新穎的思想或方法,所以更加關注一些跨界的設計或生活中的書; 3,刷知乎,微博,朋友圈,你們懂的~ 七:其他時間: 大部分都在想如何能讓自己做的更好一些! 二、交互設計師修煉指南 1,交互設計師需要怎樣的知識體系? 教你從零開始成為優秀交互設計師 看過各種分析,交互設計師需要具備什么樣的能力 ,但個人始終專注于探索如何提高專業能力,一是興趣所在,二是學習知識能得到成就感。寫博客可以督促學習,動機非常單純,沒有關注過什么個人品牌和增加名 氣,博客也不能成為評價設計師的標準,作品才是評價設計師的唯一標準。學習和提高個人工作能力都是以做出優秀作品為目標。 設計師各個階段需要學習不同難度的知識和做不同的事情,正如我將學習資料劃為三個梯度,希望設計師能由淺到深的學習。一開始沒有項目經驗,缺乏基礎知識,不宜硬啃高難度的資料。 基礎篇 適合剛入行并開始接觸項目的設計師學習 : 1.設計的美學知識。 2.交互設計的基本原則,如一致性、減少輸入和減少操作步驟等等,這些原則容易理解,通過學習案例和閱讀通俗易懂的書籍迅速地掌握。此階段適合泛讀《交互設計精髓》等書籍,不宜精讀,沒有項目經驗的話,讀完之后不知所云。 3.平臺特性及其設計規范,通過閱讀平臺的設計規范對設計思維的形成非常有幫助,特別是Microsoft和Apple的文檔。 4.做交互設計方案的方法,如繪制流程圖、原型圖和撰寫交互設計規范文檔,難度不大,只是需要多次的練習。但這種文檔很少會對外分享,學生很難學習到這部分內容,這會影響到他們表達自己的設計想法。 進階篇 適合有3個月以上項目經驗的設計師學習: 1.特定控件設計,如標簽欄、列表界面和彈窗口等,匯總已有設計的優缺點和設計規律。 2.特定界面設計,界面中如何呈現特定的信息,如應用程序首頁、個人資料或者數據流界面。 3.獨立常用功能設計,如注冊登錄、刷新和功能引導,需要了解功能背后的技術知識和產品策略,需要繪制流程圖,組織線性的操作流。你需要調研已有產 品,并試圖區分它們的優缺點。與技術人員溝通是學習技術的有效途徑,你可以有意為難產品經理,讓他們講解各種產品策略,掌握更多的信息對于做出正確的設計 決策和擴展眼界非常有幫助。 中階篇 適合具有一個以上完整項目經驗的設計師學習: 1.多項功能設計,一個界面融合單獨的功能,需要應用到設計方法和架構的思路。設計方法是挖掘用戶需求和推動設計優先級的情景故事法、卡片分類、人 物角色、訪談和問卷等。這些方法的學習不是必須的,你可能工作兩年從來沒有使用過它們,但也設計出了不錯的產品。這些方法可以作為了解性知識,當有需要時 再深入學習,方法只能幫助設計師發現問題和避免問題,但不能對結果起到決定性作用。 2.方法和已有的設計風格研究,以總結為主,最好能應用到自己的設計當中去,千言萬語不如動手實踐。 3.競品和優秀產品分析。這件事情看起來很普通,如果沒有相關的設計知識和分析能力,只能生搬硬套大概念,無法綜合多種因素分析,壓根找不到切入點。 4.最新的系統和產品分析。之前的學習都知識的深向發展,但是這一條需要設計師具備較為廣闊的知識面,不僅僅限于自己參與過的產品。如果每兩周專注研究一個方向,你將比八成的人更熟悉。 通過不定期下載多種同類應用程序,查閱資料,已經研究過輸入法、LBS、個性推薦、語音輸入和閱讀類等產品,雖然從來沒有參與過這些項目,但從中可以加深對設計的理解,做好知識積累。 5.掌控技術。設計師需要對技術有掌控能力,就像工業設計師掌握各種材料的特性才能游刃有余,這也是嘗試彌補自身不足。web端交互設計師要求會寫 html和 css,一是便于設計,二是鍛煉邏輯思維能力,而手機交互設計師對技術普遍缺乏了解。早期交互設計師是從程序員中分離出來的職位,用來彌補程序設計的不 足。所以我更喜歡聽技術講座。 純粹的技術路線比較難,如果你對社交、搜索和電子商務等領域有深入的理解,這可以增加個人在職場的不可替代性。 高階篇 個人還在探索,還是以能做出好產品為目標,主要方向是: 1.產品架構,web端已有架構的理念,手機端也會面臨這個問題。 2.設計趨勢研究,比如操作方式,做預測是最難的。 3.產品發展趨勢,如未來LBS產品在手機端如何設計 ,如何為用戶的生活帶來便利,這需要設計師具備預見能力和判斷力。 注意事項 學習中需要注意以下幾點: 1.學習宜由淺入深,知識需深入淺出,早期可以挑一 些簡單的產品研究,如閱讀類產品,先形成適合自己的學習方法。題目不宜太難,有位學弟想研究手機支付,資料很少,無從下手,會打擊到自信心。 2.工作太忙,也要抽空學習,這影響到長期發展。挑選工作時,盡量加入學習型團隊。每家公司都會對你許諾發展空間,甚至是期權,你完全可以忽略。 3.給自己找個好老師,如果你的運氣足夠好的話。 4.少扯淡,這種忽悠外行人的伎倆對你沒有好處,純粹是浪費時間。 5.理論不是必須的,不要看到別人寫博客有心理壓力,貌似自己不這么做無法體現自己的專業能力。如果你能動手設計出優秀的產品,理論完全可以忽略,實踐甚于理論。 6.不要迷信相信理論和從這博客中看到的,保持獨立思考。設計團隊中最可貴的人才是經常提出自己不同見解的,合理地質疑設計方案。 7.不要瞎編造和固執,當你試圖以某種理論設計產品或者說服他人時,確保自己能舉三個以上的案例。 三、在校大學生篇 基本上每個人都有自己成長的不同路徑,不同方法,找到屬于自己的那條路是最重要的。 專業上的提升,其實我覺得不是問題,只寫寫我覺得對于“非設計專業”的同學進入“設計”領域可能比較重要的幾點。 1. 理解什么是設計 非常多的人入行后會關注”交互設計”前面的”交互”,卻容易忽略后面的”設計”。 但只有理解什么是”設計”,才能更好地理解什么是”交互設計”。 閱讀《現代設計史》、《什么是產品設計》這類書能幫助你理解設計; 至少你得看看《關鍵設計報告》,看看那些著名的交互設計是怎么設計出來的; 空閑時閱讀一下《設計中的設計》之類設計思考的書; 經常想想,自己每天究竟是在做什么。 2. 學習關注人,而非僅僅是產品 我在工作了很久之后才反思到這點(就是因為對設計的理解不深)。 設計原本就是為人服務的,而交互設計尤其強調”交互”的過程。要學習不只關注產品,還要關注人。 不要只盯著產品,留意觀察周圍到人是怎么使用產品,他們的行為是怎樣的; 學習心理學,反思自己的體驗,了解體驗是如何發生的; 你可以不懂用戶研究的所有事情和知識,但一定要有所了解,至少不要誤用他們的報告。 3. 提升自己的品位,對美的感受力 品位有多重要?看看Jobs和Gates的差別就知道了。 不要忽略設計專業出身的人的優勢:對美的鑒別和感受能力, 這會影響一個人的品位。 許多非設計專業的人因為接觸相對較少,也沒有經過系統的訓練,在感受力和鑒別力方面會顯得比較弱。表現在設計中就是缺乏美感。 大量的去看、去接觸、去感受那些美好的東西。不只產品,所有藝術相關的事物都應該接觸; 看展覽是非常好的事情,能和一個設計專業的朋友一起去就更好了; 有興趣的話,可以學習攝影。 有人可能不理解”交互設計師”為什么也需要。我想說,只要是設計師,就必須擁有好的品位。 4. 多讀書,完整地讀書 很多人覺得讀書沒有用,非常理論,無法實際運用……對于新人來說的確是這樣的。 但是,非科班出身的人面對的一個非常大的挑戰,就是缺乏完整的知識和思維體系。 所以,讀書不僅僅是為了關注具體的理論或內容,更重要是去感受和了解作者的體系是怎么樣的。 多讀書,了解不同的設計思維體系,建立自己的思維體系; 類似《Don’t Make Me Think》,你也會發現它是按照Web開發過程來寫的:認知心理-設計原則-內容-導航-細節-用戶測試-開發 作為設計師, 其實是應該讀更多不同專業的書的…. 5. 盡可能地擴展知識面 尤其是在互聯網產品設計流程中,現在的交互設計師扮演了一個承上啟下的關鍵角色。 了解和你工作流程相關的所有事情,無論多遠; 了解你的同事們是怎么工作的,不只是事情本身,還有人; 接觸在不同設計領域工作的人。 四、平面轉行篇 邏輯上來說… 首先,平面設計的理念可以有不同層級:觀點、視覺溝通:布局(Layout)、表現手法等。 細節、美工等設計元素應是這個以觀察或閱讀為主的溝通體驗的重要接觸點。有點類似人機界面里的具體元件,讓用戶可以接觸與操控的東西。 這個觀察與閱讀體驗不見得完全被動,想想一些”活動”貼紙、t-shirt、收集簽名… 這個體驗要刊登的媒體一樣必須有整體的考量。對誰說、跟多少人說都算是策略規劃的東西…就像交互體驗里的接觸點:手機、裝置、網站、服務人員等 理念不變,變化的只是媒介與工具的角色 所以說如果一個海報傳達一個設計者的理念,那交互設計只是另一種手段,轉變的都是”閱讀”與”使用”體驗本質跟媒體的差異。可以看一些平面設計師涉足交互設計或互動藝術的案例。 比較極端但經典的例子是Joshua Davis跟Processing的創始人。<- 被”媒介”轉化而啟發的設計經典 設計元素的共通性 如果”理念”是像其他朋友提到的視覺、邏輯、流程…其實平面是有類似的元素。比方說報紙的導讀、字學跟”閱讀行為”為主的交互體驗是習習相關的。只是這個平面設計的項目性質、成本是否與這些相關。 你看好的報紙、雜志設計,它的網站或iPad App也不會差到哪里去。FastCompany, NYTimes… Weird (遲疑中) 設計理念當然適用于交互設計中,很多是延展并演化,交互設計是眾多學科的綜合且不斷的自我演化。Apple的例子應該很明顯的回答了你的問題。 從兩個極端的角度來看,中間的轉換 很多平面設計師、品牌公司的網站,大多從展示頁面的觀念出發來形成這個網頁的體驗。較不偏重從這媒體上、從與用戶交流帶給自己什么。 不過可以看看Muji的網站跟其他數字體驗。 相對來說,Jonathan Harris 的 We feel fine 這樣的體驗,就根源于網路生態的特性,把交互設計里面一個截取分享、策劃整合(curate)、從新視覺化成一種影像。完全是非常有意思的轉化過程。 影響力:(或許是共通卻無法比較的) 平面設計不見得只強調視覺上的愉悅。好的平面設計比任何非線性的交互設計更有效率的傳達情感、信息與發揮影響力。用戶體驗與情感真的能被設計嗎?really? 你看經濟學人在最近日本大地震后做出的封面,沒有任何一個交互設計項目可以在這么短的時間發揮感染力。 有好的平面設計水平(sense)進入交互設計之后,能用更視覺化的方式”看見”體驗的痛點,并提出更人性的設計觀點。 說平面設計背景出身的只能做UI? 想想TED的創辦人–Richard Saul Wurman,他給這個世界帶來的TED體驗。 五、職場篇 首先,交互設計師要具有如下特質 邏輯思維能力強 數據分析能力好 有同理心 有激情 有審美眼光 有創新意識 有良好的溝通能力 有敏捷的執行能力 膽大心細 有大局觀 善于觀察 仔細傾聽 在欠缺的方面,需要去彌補,比如我就要彌補數據分析能力、溝通能力、觀察和傾聽能力。 其次,要有自己信仰的設計原則,最好自己去總結 比如我的原則就是縮減、隱藏、附加、組織,每次拿這個原則去套用,檢查我的手機產品設計是否足夠的簡單可依賴。 第三,掌握很好的流程和方法 有自己擅長的設計工具和設計方法。遇到問題可以先明確需求,了解角色、場景、任務,再細分去做流程。交付的東西足夠專業,有說服力,有很強的表意能力和演示性。 第四,要用項目來證明自己 一切都是空談,唯有拿得出手的產品,才是你的能力證明。所以,在你有選擇權的時候,要去選擇合適的產品,可以為足夠多的人,提供有意義的服務,可以 體現自己設計價值的產品。不要為了賺錢,做一些亂七八糟的事情。要懂得,自己的職業生涯需要有意義。怎么去譜寫,把握在你自己手里。 第五,要有積極總結和分享的精神 交互真的是一個要活到老學到了的職位了,你要持續關注最新產品,最新交互設計方法,保持自己的精力充沛和創業無窮是很難的。在每個階段性的時間里,都要沉淀自己的案例,積累自己的理論,樂于總結和分享,這對你自己來說是個莫大的促進作用,對比人來說也是好事情。 第六,要有自己的品牌意識 這個我沒什么發言權,但是我覺得這個最重要。包含了你的工作方式,設計理念,為人處世,等等,最高境界,也就不過如此。你的作品,可以被稱之為XX出品。 3,職場溝通篇 與產品經理意見不一致怎么辦? 1.不要認為意見不一是壞事,交互設計師從設計體驗的角度為你的產品把脈,你從產品未來規劃的角度為產品建模。有意見才能檢驗彼此的觀點是否正確。 2.如果按你所說,交互對產品沒有做分析,產品形態和通用規則他不了解,那他在公司就是混飯吃的,你可以不搭理他,找別的設計師合作,實在繞不過認命吧。 3.如果按你所說,交互不了解產品未來規劃,那就是你的不對。前期調研和產品規劃你不給他分享,不讓他參與,設計師只能憑經驗和感官設計,這是不符合”以用戶為中心的設計”,交互設計必須盡早介入項目才對項目發展有推動作用。 4.對于A/B方案,最好的方式就是測試,讓用戶測。 5.交互設計是一門有嚴謹方法論的科學,希望你能多和設計師溝通,沒有設計師的支持,你的產品即使功能框架沒有偏差,糟糕的體驗也會害了你。繞過交互設計這個環節,未來再去重視體驗,是補不回來的。

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