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        什么是交互設計

        • 發布:達內
        • 來源:達內
        • 時間:2015-04-15 09:57

               交互設計,又稱互動設計,(英文Interaction Design, 縮寫 IxD 或者 IaD),是定義、設計人造系統的行為的設計領域。人造物,即人工制成物品,例如,軟件、移動設備、人造環境、服務、可佩帶裝置以及系統的組織結構。交互設計在于定義人造物的行為方式(the "interaction",即人工制品在特定場景下的反應方式)相關的界面。交互設計作為一門關注交互體驗的新學科在二十世紀八十年代產生了,它由IDEO的一位創始人比爾·摩格理吉(Bill Moggridge)在1984年一次設計會議上提出,他一開始給它命名為“軟面(Soft Face)”,由于這個名字容易讓人想起和當時流行的玩具“椰菜娃娃(Cabbage Patch doll)”,他后來把它更名為“Interaction Design”,即交互設計。
         一. 什么是交互設計
        要談什么是交互設計,先要了解這幾個概念

        網頁設計年代,大概是從2004年開始熱起來了,等到我畢業的2006年,滿大街都已經是電腦培訓機構,記得當時北大青鳥的百日千才培訓就在我每日下班必經的十字路口。

        網頁設計年代重視的是特效,說白了就是特效背后的技術,君不見當時的網頁是讓人看得眼花繚亂啊,這里bling bling閃閃的,漂浮框亂跳的。然后就是套各種網頁設計模版,做出很多復雜的類似于右邊這種典型的政府網站出來。

         美工時代:

        網頁設計時代,大批的“美工”涌現。顯然人們有了更高的追求,光是bling bling的眼花繚亂的動畫效果已經看厭了,網頁也是需要裝飾美化的。雖然網頁設計論壇(www.68design.net)當時很火,但是網頁設計師這個頭銜仍然是一廂情愿的叫法。大多數時候,仍然是老板和客戶嘴里的“美工”。

        美工時代重視的是:視覺效果。并且,原來對網頁設計一竅不通的老板們紛紛成了資深的視覺鑒賞家。美工時代“美工”很痛苦——單純靠視覺效果去評價作品好壞,太主觀,太隨意。于是他們通常會做N個版本,反復修改,直至美工崩潰或者老板崩潰。

        歷史邁入了偉大的UI年代。

        大概是在2005年,我崇拜的網絡名人從擅長鼠繪的小非變成了圖標達人Rokey(時光倒流到2005年,我正在看這篇文章:靈感來源于生活-微軟亞洲工程院移動設備組UI設計師張偉)。也自學了關于UI的若干知識,開始迷戀起PS像素級的奇妙世界。

        UI=User Interface. 已經將User即用戶納入界面設計考慮的重要要素。但是對于精致、質感的無極限的追求,依然會讓人顧此失彼,忘記了從用戶的視角去審視一個UI的作品。于是,經常會看到雖然很精致,但是很難用的軟件界面。

        用戶看到的部份,無可挑剔。但是實際上,使用的感受并不好。而感受部份,可以從幾個角度去闡釋:

        ● 他們知道不知道這個是什么東西?他們感覺到迷惑嗎?

        ● 他們是否清楚能夠通過此物做什么?

        ● 是否清楚如何做到?

        ● 當他們有興趣去嘗試時,他們知道如何開始嗎?

        ● 當他們開始后,知道如何進行下一步嗎?

        ● 當不想要使用時,能夠快速明白如何退出嗎?

        ● 當他們退出后,下次來用,是否需要重新去學習掌握如何操作?

        ● 每一步操作時,他們心理會感覺到愉悅還是枯燥乏味?

        當然,我們崇尚軟件操作過程中的效率,但是若用戶感覺到愉悅,也許就不會覺得效率太低,其實,效率是個相對的說法。歸根結底,這就是用戶體驗

        UED時代——用戶體驗制勝

        我們不缺技術,我們不缺另人震撼的視覺,這些雖然過去是我們孜孜追求的東西,如今已經不足為奇。但是我們缺用戶來用,我們缺用戶持續來關注,我們缺用戶體驗。用戶體驗過去一直在產生影響,但是未能得到足夠的重視。

        2007年,開始關注www.ucdchina.com. UED是套方法論,UCD是指導思想——User-centered Design. 不再是BCD-Boss-Centered Design.老板說了算,除非老板能夠代表目標客戶。這和市場營銷學發展的歷程有點像,從生產主導到市場主導。

        以下是我在用戶體驗設計?——是什么不是什么里用到的圖片。WEB2.0后,用戶的參與度越來越高,用戶從被動的接受者變成了主筆,主編,攝影師,作家……他們是主角,使用中遇到問題,當然不可能靠網站的客服電話或幫助教程搞定,他們需要自助,所以,降低使用門檻,消除使用障礙,吸引他們重復使用,是每個網站致力的方向。      以下是在用戶體驗設計答疑對話(半吊子和純外行)一文中的配圖。從廣義來講,一個網站的任何部門都是在為用戶體驗服務,從戰略層的布局開始,用戶體驗已經開始。而狹義的用戶體驗設計,也就是UED部門做的事情,大部分是圍繞到結構、框架以及表面層。

        UED部門的組織架構基本如下,解決用戶易用(交互、文案),以及想用(視覺,交互)的問題。而用戶研究是幫我們看清用戶特征、洞察及挖掘用戶需求,前端是偉大的實現者。

        文案對于用戶體驗的重要性經常被忽視,所以,文案撰寫在UED團隊是很稀缺的資源。目前據我了解,只有支付寶的UED團隊有此配置,其他團隊大部分是由產品經理擔任此職。

        那么,交互設計到底是什么呢?

        我突然打了一下你,你肯定會有一定的反應。首先,你的表現會吃驚或者生氣,你的吃驚或者生氣的程度也會受我下手的輕重和方式影響。

        我呢,對你的反應會有一定的預期,下手的時候,沒有期望你會突然哈哈大笑——這就是人與人之間的交互。

        人和物也是一樣,我按下電視的開關鍵,我預期電視會打開,并且電視如期望發生運轉。若我按下電視的開關鍵,突然電視成了靜音,這就是非期望的交互行為。
              達內數字藝術學院,擁有12年IT培訓經驗的上市企業,達內公司創新性的將設計與IT完美的融合,打造了既能勝任傳統設計行業又能進軍互聯網,移動互聯網行業的UI“大咖”設計師課程。

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